Questions fréquentes

Pour les abayas, choisissez d’abord selon votre stature. Le guide des tailles indique ensuite l’équivalence d’aisance. En cas d’hésitation entre deux tailles, contactez-nous avec votre stature et votre tour de poitrine.

Chaque fiche précise la matière et la doublure. Les modèles signalés comme opaques sont contrôlés en lumière naturelle et artificielle.

Écrivez-nous au plus vite. Tant que la commande n’est pas en préparation, nous ferons notre possible pour modifier la taille ou l’adresse.

Les moyens réellement disponibles sont affichés au moment du paiement sécurisé par Stripe. Ils dépendent des options activées pour la boutique et de votre appareil.

Le cadeau de la Maison est ajouté automatiquement dès que le total de vos produits atteint 70 €, hors frais de livraison. Si un retour fait repasser la valeur des pièces conservées sous ce seuil, le cadeau doit également être retourné.

Consultez le dernier état enregistré depuis l’espace cliente avec votre référence et l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Le statut indique si la commande est en attente, à préparer, expédiée, livrée ou annulée.

Oui, sauf mention explicite contraire autorisée par la loi. Les conditions de retour habituelles s’appliquent.